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成都能率热水器（厂家）统一维修客服中心点服务站范围：24小时连锁网点服务电话：
武侯区：028-65636174 青羊区：028-66080511 锦江区：028-65856554
金牛区：028-66205943 成华区：028-66560121 高新区：028-65882090
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已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加热水器维修故障也随之大量增加，给用户的日常
能率热水器常见故障现象 原因分析 处理方法
点不着火 新装管道内空气未排出 延长点火时间,排出管内空气
燃气压力过大或过小 更换减压阀或检查燃气管路是否有折弯
无电源 检查电池或电源插座
供水阀门未打开或未完全打开 检查供水阀门并完全打开
水压不足 待水压足够时再试
使用燃气气种不对 联系生产厂家
燃气压力过大或过小 适当调整减压阀压力或更换减压阀
使用中火熄灭 减压阀或管路堵塞 更换减压阀或检查燃气管路是否有折弯
水压变化或过低 待水压足够时再试
热水太热 水压低 加装增压泵
热水不热 减压阀或管路堵塞 更换减压阀检查气路阀门
进水温度低 调大燃气供应量,调小冷水供应量
打开热水**不能立即出热水 从热水器到出水**有一段距离，因水管内残留有水，故需要花一点时间 属于正常现象
从排气筒排出蒸气 因排气瓦斯含有很多水蒸气，遇外部之冷空气就可以看到白色气体 属于正常现象
成都能率热水器售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建
立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(成都热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
能率服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听，客户心声
做到服务零缺陷，满意**，认真接听，客户心声。
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量**；优质服务、信誉**
三、企业目标：创**的品牌
四、员工宗旨：做**的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
能率24H售后服务电话成都能率热水器的企业目标：
努力打造能率热水器服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:能率问题变化很多相信没有解决不了的问题!成都能率热水器中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为**要务，我们将采用互动的方式，为客户提供**程度的帮助和支援，必备工具和能率器具不离身员工随身携带能率热水器季节在变—我们的服务不变!